Garantiebeleid

We willen dat u tevreden bent met elke aankoop die u doet, dus ons garantiebeleid en -proces moeten u veel gemoedsrust geven. Alle artikelen die we verzenden, hebben onze strenge kwaliteitscontrole met succes doorstaan. Onze garantie garandeert u een geweldige ervaring en een volledig gerust gevoel.


Eén jaar reparatie-/vervangingsgarantie
Tenzij anders vermeld op de productpagina, bedraagt de standaard productgarantieperiode één jaar vanaf de datum waarop u de goederen ontvangt. Gedurende deze periode komt u in aanmerking voor gratis reparatie of vervanging. Eventuele gratis reparaties dienen te worden bevestigd door de fabrikant via de klantenservice. Klanten dienen de verzendkosten voor het retourneren van het artikel te betalen, terwijl wij de verzendkosten voor het terugsturen van het gerepareerde of vervangende artikel naar de klant vergoeden.

Als de koper het artikel heeft beschadigd of verkeerd heeft gebruikt, komt het niet in aanmerking voor gratis reparatie of vervanging. Klanten kunnen het echter op eigen kosten retourneren en een vergoeding voor de reparatie betalen. De retourkosten zijn in dergelijke gevallen voor rekening van de klant.


Welke gebreken vallen niet onder de fabrieksgarantie?
De garantie van DIGIBox dekt geen defecten en schade die niet door productdefecten zijn veroorzaakt. De beschrijving van schade die niet onder de garantie valt, omvat:

✦. Defecten en schade als gevolg van verlies, diefstal, brand, vocht of vloeistofinfiltratie
✦. Storingen of schade veroorzaakt door onjuist gebruik, onzorgvuldigheid (vallen, stoten, deuken, pletten, enz.) of ongevallen
✦. Storingen of schade veroorzaakt door ongerechtvaardigde reparaties of wijzigingen.
✦. Gebruikers flashen software (firmware) van andere fabrikanten naar DIGIBox.


Hoe u garantie aanvraagt (reparatie/vervanging)
Als er een probleem is met uw artikel, verstrek dan eerst de onderstaande informatie zodat we het probleem kunnen identificeren en verifiëren.

✦. Zorg ervoor dat de DIGI TV Box is gekocht via DIGITVBox.com . Wij zijn niet verantwoordelijk voor DIGIBoxen die bij een andere verkoper zijn gekocht.
✦. Vermeld de artikelcode die op de onderkant van de behuizing staat.
✦. Geef ons het MAC-adres en SN-nummer.
✦. Stuur een duidelijke foto of video waarop het defect/de defecten te zien zijn.


LET OP:
✦. Talrijke klanten hebben hun ongelukkige ervaringen gedeeld met het kopen van tv-boxen van niet-geautoriseerde verkopers, die hen vervolgens zonder ondersteuning na aankoop achterlieten. Velen ondervonden problemen zoals vergrendelde apparaten, waardoor ze onbruikbaar en ineffectief werden.
✦. We raden onze gewaardeerde klanten en vrienden aan om productkwaliteit en aftersalesservice te verkiezen boven lage prijzen. Stap niet in de valkuil van het kiezen voor ongeautoriseerde verkopers. Kies voor authenticiteit en betrouwbaarheid door onze officiële DIGIBox te kopen, met onze officiële garantie. Neem vandaag nog contact met ons op voor een naadloze en bevredigende entertainmentervaring.