Over

Lid

Steun

DOE MET ONS MEE

Installatiehandleiding

Welkom bij onze FAQ-sectie, dé plek voor antwoorden op al uw vragen over DIGI TV Box ! Hieronder beantwoorden we enkele van de meest gestelde vragen om u te helpen uw DIGI TV Box-ervaring soepel te laten verlopen .

Voor overige vragen kunt u contact opnemen met onze online klantenservice of ons een e-mail sturen. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.

➥ 「Over DIGIBOX」

Wat is een tv-box? Wat is een digitale tv-box?

➤. Een tv-box is een type internetterminal voor tv dat sinds 2012 populair is. Het wordt ook wel een internetafspeelapparaat, internet-HD-speler, tv-begeleider, tv-box, netwerk-tv-settopbox, netwerk-settopbox, enz. genoemd, en wordt vaak een "box" genoemd. Het besturingssysteem van dit apparaat is meestal gebaseerd op tvOS Android of Linux en is verbonden met het internet via een draadloos netwerk zoals wifi of een fysieke verbinding zoals ethernet. Na verbinding met het internet kan het apparaat online on-demand, live online tv-uitzendingen, internetten, apps installeren, games spelen en zelfs foto's en video's van je mobiele telefoon of tablet projecteren op het grote tv-scherm thuis.
➤. DIGIBOX is een vertrouwd merk dat hoogwaardige, innovatieve tv-boxen ontwikkelt. Met geavanceerde technologie en gebruiksvriendelijke interfaces biedt DIGIBOX een superieure entertainmentervaring. Om onze box te gebruiken, sluit u hem aan op uw tv, maakt u verbinding via wifi of ethernet, wordt hij ondersteund door software van derden en meer, zonder te betalen voor kabel. Zo kunt u meer dan 2000 tv-kanalen, 30.000+ VOD, PPV-sportevenementen en meer bekijken.

Bent u een geautoriseerde dealer van DIGI Technology?

➤. Ja, wij zijn de officiële geautoriseerde dealer van DIGI Technology. Onze autorisatiecode is US2025040901 , die u kunt controleren op de officiële DIGI-website. U kunt gerust kopen. ➥ Klik hier voor meer informatie.
➤. Alle DIGI TV-boxen zijn geautoriseerd voor verkoop door het bedrijf DIGI Technology, na een strenge kwaliteitsbeoordeling.
➤ Producten die via onze website worden gekocht, bieden u professionele klantenservice. We streven ernaar dat klanten gemakkelijk kunnen kopen en er met plezier gebruik van kunnen maken!
➤ Controleer of de dealer waar u koopt een officieel DIGI-certificaat heeft. Pas op voor namaak- en inferieure producten.

Waar kan ik de DIGI TV box kopen?

➤. U kunt DIGIBox rechtstreeks kopen op onze officiële website - www.digitvbox.com . Wij bieden wereldwijde verzending en een probleemloze aankoopervaring, zodat u in een mum van tijd kunt genieten van uw DIGI TV Box.
➤. Wij zijn de officiële geautoriseerde online winkel van DIGI Technology en bieden 100% originele producten en kwaliteitsgarantie. U kunt gerust rechtstreeks op onze website kopen. Bedankt. ➥ Klik hier voor meer informatie.
➤. Gezien de aftersalesservice en garantie raden we u aan om uw product te kopen bij een officiële DIGI-dealer. Zo voorkomt u dat u bij malafide handelaren koopt, puur vanwege de lagere prijs. Anders is er geen technische ondersteuning en garantie en wordt de doos vergrendeld, waardoor deze onbruikbaar wordt.

➥ 「Over Koop DIGI TV Box」

Wat is het verschil tussen DIGI TV Box en andere merkproducten op de markt, zoals EVPAD, Unblock Tech en SviCloud?

➤. DIGIBox onderscheidt zich door superieure prestaties, een gebruiksvriendelijke interface en een uitgebreide selectie gratis tv-kanalen. Met zijn strakke design en geavanceerde functies is het de ultieme keuze voor iedereen die op zoek is naar een zorgeloze streamingervaring.
➤. Het verschil met de DIGI TV-box is dat deze een eigen app heeft genaamd 【CAT TV】, 【CAT VOD】, 【CAT Back】【Koala TV】 【CAT Tele】【CAT Sambe】 en dat de server zich in Hongkong bevindt. Dit garandeert soepele weergave en onbeperkte content.
➤. Vergeleken met andere tv-boxmerken biedt DIGI TV Box absolute voordelen op het gebied van productervaring, stabiliteit, functionaliteit, gebruikersreputatie en marktaandeel. Het is wereldwijd het favoriete Android smart tv-boxmerk. ➥ Klik hier voor meer informatie

Welke tv-zenders kan ik op de DIGI TV-box bekijken?

➤. De externe APP STORE-applicatie ondersteunt nationale, lokale, sport-, Canadese, Amerikaanse, Mexicaanse, NFL-, MLB-, NHL-, NSPN+-, BTN+-, PPV- en FloSports-zenders . Je kunt meer dan 2000 tv-zenders, 30.000+ VOD- en PPV-sportevenementen en meer bekijken. Alles is 100% gratis, zonder advertenties en zonder maandelijkse kosten.
➤. Of je nu een sport- of filmliefhebber bent, er is voor ieder wat wils.
➥ Klik om meer te weten te komen

Hoe stel ik mijn DIGIBox in?

➤. Het installeren van je DIGIBox is snel en eenvoudig. Sluit hem aan op je tv, volg de instructies op het scherm en binnen enkele minuten kun je genieten van je favoriete series en films. ➥ Klik hier voor meer informatie

Zijn er vereisten voor het gebruik van DigiBox?

➤. Je hebt alleen een tv/monitor met een HDMI-poort en een wifi-/ethernetnetwerk nodig dat verbinding maakt met DigiBox, en dan werkt het. We raden een netwerk van meer dan 30 Mbps aan voor soepele streaming.

Is er een abonnement nodig voor DIGIBox?

➤ Nee, nooit! Nee, DIGIBox vereist geen abonnementskosten. Zodra je het apparaat hebt aangeschaft, heb je gratis toegang tot alle functies en content, zonder maandelijkse kosten of verborgen kosten.
➤. Na aankoop van de DIGI TV-box hoeft u geen extra kosten te betalen! Geen maandelijkse abonnementskosten !

Heb ik een VPN nodig om DigiBox te gebruiken?

➤. Het is niet verplicht om een VPN te hebben om DigiBox te gebruiken. Als je vaak apps van derden gebruikt of de locatie van een servicegebied met apps zoals Netflix wilt wijzigen, raden we je aan er een te hebben.

Kan ik mijn apps op DigiBox installeren?

➤. Jazeker. DigiBox is zeer compatibel met het Google Android TV-systeem. We raden aan om alle officiële apps uit de Google Play Store te downloaden om er zeker van te zijn dat ze goed werken. Voor sommige apps van derden uit de Google Play Store kunt u terecht in de Market op de homepage. We hebben een aantal veelgebruikte apps van derden aan de Market toegevoegd, zodat u ze eenvoudig kunt downloaden en installeren. ➥ Klik hier voor meer informatie

Hoe verwijder ik apps van DigiBox?

➤. Selecteer op de eerste rij van de startpagina, Instellingen, Apps, de app(s) die u wilt verwijderen en klik op Verwijderen.

Is het illegaal om een DIGI TV-box te kopen of verkopen?

➤. De tv-boxen die we verkopen zijn allemaal gecertificeerd door NCC en BSMI en voldoen aan de regelgeving. Ze zijn volledig legaal, dus wees gerust .
➤. De tv-boxen die u in onze winkel koopt, kunt u met een gerust hart gebruiken en we garanderen dat er geen illegale software in is ingebouwd. Het verkoopproces en de aftersalesservice zijn volledig legaal en consumenten kunnen ze zonder twijfel in hun privéleven gebruiken.

Welke internetsnelheid heb ik nodig om DigiBox te gebruiken?

We raden een netwerksnelheid van meer dan 30 Mbps aan voor een goede streamingervaring. We raden ook een Ethernet-bekabeld netwerk aan via een wifi-netwerk voor een stabiel en snel netwerk.

Welk type TF-kaart kan worden gebruikt en wat is de maximale opslag?

➤. Je kunt een TF-kaart plaatsen om de opslagruimte uit te breiden. Het ondersteunt FAT-formaat met 2 GB, 4 GB, 8 GB, 16 GB, 32 GB en 64 GB. Apps moeten echter wel op het apparaat geïnstalleerd zijn om ze te kunnen gebruiken (in het APK-bestand).

Zou de videokwaliteit slecht zijn als ik het afspeel op een DIGI TV-box?

➤. DIGI TV-boxen zijn momenteel de drie meest stabiele merken op de markt. De kwaliteit van uw kijkervaring kan worden beïnvloed door de stabiliteit van de achtergrondserver van de betreffende software, de netwerkkwaliteit van uw omgeving of de schermresolutie van uw tv.
➤. Daarnaast streven sommige gebruikers mogelijk naar hoogwaardige 4K-beelden. Om van een 4K-kijkervaring te genieten, moeten alle drie de voorwaarden worden vervuld: "de bron is 4K", "het tv-scherm ondersteunt 4K of hoger" en "de netwerksnelheid is hoger dan 25 Mbps".

Hoe lang kan ik de DIGI TV-box gebruiken? Komt er een dag dat hij plotseling stopt met werken?

➤. Over het algemeen kan de levensduur van de tv-box bij gezond gebruik wel vijf jaar of langer zijn. Gezond gebruik betekent dat je hem direct uitschakelt wanneer je hem niet gebruikt, niet te lang achter elkaar afspeelt (meer dan 10 uur) en de omgeving niet te vochtig of te warm houdt, enz.
➤. Tijdens de garantieperiode van de tv-box kunnen defecten die niet door menselijke factoren zijn veroorzaakt, gratis worden gerepareerd. We kunnen ook service verlenen voor apparaten die buiten de garantie vallen. Neem gerust contact met ons op.

Kan ik korting krijgen als ik meerdere DIGI TV-boxen opnieuw koop?

➤ Ja, dat kan. Neem contact met ons op en laat ons weten welk model en welke hoeveelheid u wilt bestellen. Wij geven u dan de bijbehorende korting . Dank u wel.
➤. Neem daarnaast contact met ons op als u zich bij ons aansluit en verkoper wordt van DIGI tv-boxen in uw regio. We werken actief met u samen en nodigen u van harte uit om u bij ons aan te sluiten als onze DIGI-agent . ➥ Klik hier voor meer informatie.

Ik heb eerder andere producten gekocht, maar ik moet betalen om ze te bekijken nadat ik ze een tijdje heb gebruikt. Geldt dat ook voor DIGI?

➤ Nee, dat is het niet. Je hoeft maar één keer te betalen voor de DIGI TV-box en je kunt er eindeloos naar kijken zonder opnieuw te betalen.
➤. De live-uitzendingsoftware 【CAT TV】【CAT Tele】【CAT Sambe】 en de software 【Koala TV】 van de DIGI TV-box zijn permanent gratis en worden dagelijks bijgewerkt door technisch personeel. Eventuele problemen worden verholpen!

Waar kan de DIGI TV-box in het buitenland worden gebruikt en hoe lang duurt het voordat ik het product na aankoop ontvang?

➤. Ontwikkeld door een professioneel team, is het ontworpen voor Hongkong, Taiwan en overzeese markten. Het kan zonder geografische beperkingen worden gebruikt in landen zoals Hongkong, Macau, Taiwan, Maleisië, Singapore, de Filipijnen, Vietnam, Indonesië, de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Europa.
➤. Wij bieden gratis wereldwijde expreslevering ( DHL, FedEx, UPS ). Over het algemeen kan het product wereldwijd binnen 3 tot 7 werkdagen worden geleverd (DHL, FedEx, UPS) . ➥ Klik hier voor meer informatie.

Hoe kan ik DIGI-verkoopagent worden? Wat is het beleid van uw agentschap? Hoe word ik distributeur van DIGI?

➤. Als u geïnteresseerd bent in een agent- of distributeurschap van onze ultramoderne tv-box, kunt u het beste beginnen door een door DIGI geautoriseerde reseller te worden.
➤. We zijn altijd op zoek naar toegewijde en enthousiaste partners die zich bij ons netwerk van agenten en distributeurs willen aansluiten. Als DIGI-distributeur profiteert u van diverse voordelen, waaronder concurrerende prijzen, uitgebreide training en continue ondersteuning door ons ervaren team. U krijgt ook toegang tot ons uitgebreide klantennetwerk, waardoor u een belangrijke markt kunt aanboren. ➥ Klik hier voor meer informatie

➥ 「Over Aftersales」

Zit er garantie op het product?

➤. We geven 1 jaar garantie op ons product. Als er een hardwareprobleem is, kunt u contact opnemen met uw verkoper voor vervanging/reparatie.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik niet tevreden ben?

➤. Het hangt af van het beleid van uw verkoper. Neem contact met hem/haar op voordat u koopt.

Kan de DIGI TV Box automatisch worden geüpgraded?

➤. Het product wordt onregelmatig geüpgraded. Elke keer dat u de tv-ontvanger voor het eerst opstart, detecteert het systeem automatisch of er nieuwe software beschikbaar is. Als dat zo is, verschijnt er een melding om te upgraden. Als u wilt upgraden, kiest u gewoon voor upgraden.

Welk besturingssysteem gebruikt de DIGI TV Box?

➤. Het maakt gebruik van Android 12.0 en ondersteunt Android-systeemsoftware. Je kunt Android-applicaties zoals games en videosoftware gratis installeren.

Hoe sluit ik de DIGI TV Box aan? Wat zijn de vereisten voor de tv? Kan ik een oude tv gebruiken?

➤. De huidige mainstream-tv's maken gebruik van een HDMI-interface. (Controleer of uw tv een HDMI-interface heeft.) Sluit de tv-box via HDMI en AV 3 aan op de tv.
➤. Je kunt een HDMI-conversiekabel gebruiken om verbinding te maken met een oude tv. Naast een tv kun je ook andere apparaten gebruiken, zoals computermonitoren en projectoren.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

➤. Wij ondersteunen internationale creditcards, WeChat/Alipay, Western Union, Atome en andere betaalmethoden. ➥Klik hier voor meer informatie

Hoe reset ik de DIGI TV-box?

➤. Selecteer met de afstandsbediening de hoofdpagina > instellingen > apparaatvoorkeuren > resetten.

Hoe schakel je over naar de muismodus?

➤. Druk op de muispictogramknop onderaan het toetsenbord van de afstandsbediening

Wat moet ik doen als ik vertraging opmerk bij het bekijken van DIGI Video?

➤. We hebben de volgende gegevens van u nodig: 1. Land/regio, 2. Gebruiksduur, 3. Geselecteerde film (kanaal/filmnaam), 4. Netwerkoperator, 5. Stuur een foto van het apparaat mee.
➤. Ik stuur uw gegevens door naar de technische dienst voor verdere afhandeling.

Welke interfaces ondersteunen AV-kabels en microfoons?

➤. Ondersteunt alleen 3,5mm-specificaties. Let op: de nieuwste 8P ondersteunt verbinding met een Bluetooth-microfoon.

Wat moet ik doen als er geen beeld is (zwart scherm) of geen geluid (terwijl er wel beeld is)?

➤. Koppel beide uiteinden van de HDMI-kabel los en sluit ze opnieuw aan. Zorg ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
➤. Probeer een andere HDMI-poort op de tv.
➤. Probeer een andere HDMI-kabel.
➤ Als geen van de bovenstaande methoden het probleem oplost, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

Hoe kan ik de software op de DIGI TV-box updaten?

➤. Vanwege compatibiliteitsproblemen tussen hardware en software raden we af om de software zelf bij te werken. Het updaten van software kan riskant zijn en ertoe leiden dat het apparaat onbruikbaar wordt.
➤. Neem indien nodig contact op met de klantenservice voor hulp.

Wat is de methode voor het handmatig installeren van software?

➤ Download de software naar uw computer, zet deze op een USB-stick, sluit de USB-stick aan op de box, open de bestandsbeheerder, selecteer de USB-stick, selecteer het APK-bestand en klik op Installeren.

De DIGI TV-box vraagt om een update, maar alle pogingen zijn mislukt.

➤. Ga naar het hoofdmenu > Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Resetten (fabrieksinstellingen herstellen) > Alle gegevens wissen > Ga vervolgens naar het gedeelte Updaten > Netwerkupdate.

Wat moet ik doen als ik de foutmelding 404 zie?

➤. Deze melding geeft aan dat het apparaat geen verbinding heeft met het netwerk. Controleer uw netwerkverbinding.

De videoweergave op de DIGI TV-box is erg schokkerig en veel kanalen kunnen niet worden afgespeeld.

➤. Let op welke APK wordt gebruikt en welk kanaalnummer hapert. Neem contact op met de klantenservice voor hulp.

Hoe kan ik het probleem van crashende apps oplossen?

➤. Verwijder de software en installeer deze opnieuw vanuit de App Store . Als de software handmatig is geïnstalleerd, installeer dan de nieuwste versie van de software opnieuw.

Hoe pas ik de resolutie aan?

➤ Ga naar Instellingen > Beeldscherm > HDMI-uitvoermodus > Wisselen.

Wat moet ik doen als het scherm buiten het bereik van de tv valt?

➤ Ga naar Instellingen > Beeldscherm > Scherm bijsnijden.

Waar kan ik de software downloaden nadat ik de fabrieksinstellingen heb hersteld?

➤. U kunt software downloaden en installeren vanuit de App Store, of u kunt APK's downloaden van Google Play of de Android Market.

Wat moet ik doen als de afspeeltijd van het programma onjuist is?

➤ Ga naar de instellingen en pas de tijdzone aan de bijbehorende tijdzone aan.

Wat moet ik doen als het scherm knippert?

➤. Als er bij het opstarten na het laadscherm een knipperend scherm verschijnt, neem dan contact op met de klantenservice om het apparaat opnieuw te installeren.
➤. Als er na normaal opstarten een continu knipperend blauw scherm verschijnt en u de startpagina zonder enige handeling hebt geopend, neem dan contact op met de klantenservice om het apparaat opnieuw te installeren.
➤. Als u ergens op klikt (bijvoorbeeld 'Geweldige films en tv-programma's') en het scherm knippert en u teruggaat naar de startpagina, herstel dan eerst de fabrieksinstellingen.

Wat is het aftersalesbeleid van DIGIBOX? Zijn er jaarlijkse kosten?

➤. Het product heeft een garantie van één jaar , zonder jaarlijkse kosten en met permanente gratis service. Als u vragen of problemen heeft met de box die u op deze website hebt gekocht, kunt u contact opnemen met de klantenservice voor een aftersalesconsult.
➤. Bij problemen met het gebruik kunt u ook de officiële klantenservice of het WeChat-account van DIGI onderaan het scherm raadplegen. We staan klaar om u te helpen, samen met de officiële ondersteuning!

Wat moet ik doen als mijn tv-ontvanger binnen de garantieperiode defect raakt of kapot gaat? Bij wie kan ik terecht voor hulp?

U kunt erop vertrouwen dat wij onze klanten een volledige aftersales-service bieden.
➤. Mocht er tijdens het gebruik van de tv-ontvanger binnen de garantieperiode van één jaar iets afwijken, dan kunt u contact met ons opnemen voor hulp. Indien er tijdens de garantieperiode schade ontstaat die niet door mensen is veroorzaakt en door een professionele aftersales-test wordt vastgesteld als een hardwarefout, vervangen wij het apparaat kosteloos door een nieuw apparaat.
➤. Als er tijdens de garantieperiode door menselijk toedoen schade is ontstaan of als de garantie is verlopen, kunnen we u ook helpen het apparaat ter reparatie terug te sturen naar de oorspronkelijke fabriek. De servicekosten worden apart in rekening gebracht op basis van de schadeconditie. ➥Klik hier voor meer informatie

Kan ik nog steeds om hulp vragen bij een reparatie als mijn DIGI TV-box niet meer onder de garantie valt?

➤ Jazeker. U kunt tijdens kantooruren altijd contact met ons opnemen voor hulp.
➤. Voor het repareren van een tv-box die niet meer onder de garantie valt, worden inspectiekosten in rekening gebracht. We maken een offerte op basis van de staat van het apparaat.

Ik heb een tv-box gekocht bij een andere DIGIBOX-verkoper. Kunt u mij helpen het probleem op te lossen?

➤. Als er softwareproblemen met de box zijn, kunnen wij u helpen deze op te lossen.
➤. Als er hardwareproblemen met de box zijn, neem dan contact op met de verkoper bij wie u het product heeft gekocht of met de professionele aftersalesservice van DIGI voor hulp.
➤. Wij zijn alleen verantwoordelijk voor de digitale tv-boxen die in onze winkel zijn gekocht en niet voor de boxen die buiten onze winkel zijn gekocht. Bedankt voor uw begrip en steun.

DIGITALE DOOS
De ultieme entertainmentervaring met onze Smart TV Box

Cumulatieve wereldwijde omzet

1.000.000+

Verkocht in meer dan 100 landen wereldwijd.

Ontdek een wereld vol entertainment met DIGIBox binnen handbereik.

Nu kopen!

Taal

Aanmelden met:

➥ 「Over DIGIBOX」

➥ 「Over Koop DIGI TV Box」

➥ 「Over Aftersales」